Le rôle des réservataires a substantiellement évolué depuis la promulgation de la loi ELAN et l’introduction de la gestion en flux des droits de réservation.
Le passage d’un contingent identifié (gestion en stock) à la gestion en flux nécessite une implication plus importante du réservataire afin de :
- Connaître le niveau de service du bailleur (réalisation des objectifs de la convention)
- Etre réactif lors des sollicitations,potentiellement, plus fréquentes des bailleurs
- Etre en mesure d’engager le dialogue avec le bailleur
Le réservataire ne peut donc pas reposer uniquement sur le reporting transmis par les différents bailleurs, mais se constituer son propre outillage lui permettant de disposer d’un réel cockpit de pilotage de son contingent de réservation.
